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Aviso de privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Quiénes somos y cómo contactarnos
Bukiwi es una tienda de libros y materiales digitales operada por URION MEDIA LLC, establecida en Estados Unidos y con ventas internacionales. Para consultas sobre tus datos y solicitudes de privacidad, escribe a support@bukiwi.com.
Datos que utilizamos
Utilizamos los datos necesarios para procesar tu compra y darte acceso: correo electrónico, datos de contacto que proporciones, productos comprados, importes, estado del pago, historial de pedidos, acceso a archivos, reseñas y comunicaciones de soporte. Los datos completos de tu tarjeta se procesan en la página de pago de Stripe; no los solicites ni los envíes por correo a Bukiwi.
También tratamos información técnica para operar y proteger el servicio, como registros de solicitudes, errores, rendimiento, actividad de acceso y descargas. Cuando autorizas el análisis, utilizamos identificadores del navegador y de sesión, páginas visitadas, interacciones y datos de campaña. Si autorizas publicidad, podemos utilizar identificadores publicitarios y compartir eventos de visitas, productos, carrito, inicio de pago, compras y reembolsos con Meta para medir campañas. Según el evento, estos datos pueden incluir identificadores de producto/pedido, importe y moneda, página de origen e información del navegador y datos técnicos de conexión cuando corresponda.
Para qué usamos los datos
Los usamos para procesar pagos y pedidos, autenticarte, entregar archivos, mantener tu biblioteca, resolver problemas, gestionar reseñas, enviar avisos relacionados con tus compras, prevenir abuso y cumplir obligaciones aplicables. El análisis opcional ayuda a entender el uso de la tienda. La publicidad opcional permite medir las campañas. Tus preferencias publicitarias no son un requisito para comprar o descargar.
Proveedores y transferencias
Utilizamos Stripe para pagos y servicios asociados a la transacción; Cloudflare para alojamiento, almacenamiento y protección; Supabase para datos y autenticación; y Postmark para correo. Meta recibe los eventos publicitarios autorizados. Estos servicios pueden procesar información en países distintos al tuyo. Compartimos la información necesaria para la función correspondiente y atendemos los requisitos aplicables a su tratamiento y transferencia.
Cookies, almacenamiento y preferencias
La tienda utiliza almacenamiento del navegador para funciones como el carrito y para recordar tus preferencias. Puedes elegir “Solo lo esencial”, “Permitir análisis” o “Permitir análisis y publicidad” en “Preferencias de privacidad”, disponible al pie de la tienda. El Pixel de Meta se carga únicamente con autorización publicitaria.
Cambiar la preferencia detiene la recopilación publicitaria futura en ese navegador. La tienda también comunica la retirada de autorización para suprimir conversiones publicitarias pendientes vinculadas al identificador de ese navegador; si no hay conexión, vuelve a intentarlo cuando la recupera o visitas otra página. No es posible deshacer desde este control los envíos ya realizados. La preferencia es específica del navegador y puede perderse al borrar sus datos. Para solicitudes sobre información previamente compartida o actividad de otros dispositivos, contáctanos.
Conservación y tus solicitudes
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener el acceso adquirido, atender incidencias y cumplir obligaciones contables, de seguridad o de resolución de controversias. No todos los registros pueden eliminarse de inmediato.
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, así como comunicar una oposición o retirar autorizaciones cuando corresponda. Escribe a support@bukiwi.com e indica el correo de tu cuenta y tu solicitud. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad; no envíes contraseñas ni datos completos de tarjeta. Atenderemos la solicitud conforme a los derechos y plazos aplicables.
Cambios
Publicaremos las actualizaciones en esta página con su fecha. Cuando corresponda, comunicaremos cambios relevantes y solicitaremos una nueva elección para usos que la requieran.